العلاقة بين التدريب السلوكي والسلوك التنظيمي في الفنادق الخمس نجوم بالقاهرة الكبري

Authors

1 PhD Student, University of Sadat City

2 Faculty of Tourism and Hotels – University of Sadat City

Abstract

ملخص البحث
يهدف البحث إلي القاء الضوء علي العلاقة بين التدريب السلوكي والسلوك التنظيمي في الفنادق مع توضيح مفهوم السلوك التنظيمي وأهميته وأهدافه والعوامل المؤثرة علي السلوك التنظيمي .وأيضا القاء الضوء علي مفهوم التدريب السلوكي وخطوات تعديل السلوك وأيضا دور تقنيات برامج التدريب السلوكي في تعديل السلوك التنظيمي. كما اعتمدت الدراسة الميدانية علي استمارة الإستقصاء كأداة من أدوات جمع البيانات وتم تحصيل 398 استمارة استبيان صالحة لتحليل البيانات المتحصل عليها من استمارة الاستقصاء احصائيا عن طريق برنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الإجتماعية  SPSS.V23  تم استخدام التحليل الوصفي وتحليل معامل الارتباط بيرسون للعلاقة بين متغيرات الدراسة ومعامل الإنحدار  .
وتوصلت الدراسة الي وجود علاقة إيجابية بين التدريب السلوكي والسلوك التنظيمي حيث يعد التدريب السلوكي عنصرا مهما في التأثير علي السلوك التنظيمي في الفنادق، يوصي بضرورة الاهتمام بالتدريب السلوكي الذي لم يحظي بالاهتمام الكافي علي الرغم من الدور الكبير الذي يلعبه في تطوير السلوك التنظيمي وتدعيم العلاقات بين العاملين بالمنشأة الفندقية.